Systemisch zwischen Tür und Angel

Kurzgespräche professionell führen

In vielen Arbeitsbereichen ergeben sich immer wieder kurze Gespräche zwischen Tür und Angel, in denen Kund*innen unsere Unterstützung suchen. Wie können wir diese Kurzgespräche professionell nutzen, so dass sie Kund*innen in ihrem Anliegen weiterbringen? Da bei solchen Gesprächen die Zeit knapp ist, wird in dem Workshop aufgezeigt, welche Elemente beim systemischen Arbeiten weggelassen werden können und was unverzichtbar ist. Dazu werden zwölf Arbeitsthesen für Kurzgespräche vorgestellt und im praktischen Handeln erprobt. Der Workshop eignet sich auch für alle Minimalisten und solche, die ihr systemisches Arbeiten (auch in „langen Gesprächen“) optimieren wollen.

Der Workshop vermittelt systemische und lösungsorientierte Vorgehensweisen, um Kund*innen dabei zu unterstützen, in ihrem Anliegen weiterzukommen. Ferner werden sie dazu angeregt, ihre Ressourcen zu nutzen und eigene Lösungen zu finden. Bei systemischen Kurzgesprächen stehen im Vordergrund: das Anerkennen der Kund*innen als Expert*innen, das Eingehen auf ihre Sprache und die gezielte Fokussierung der Aufmerksamkeit.

Zielgruppe
Teilnahmevoraussetzung sind Vorerfahrungen mit dem lösungsorientierten und systemischen Arbeiten.

Termin WS-2-20
12. März 2020
bis 13. März 2020

Referent
Markus Zechmeister

Kosten
259,– €

bei Anmeldung
bis 17. Januar 2020
239,– €

Unser Programm

Unser Programm als PDF zum dowloaden.

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