Überall dort, wo Menschen miteinander arbeiten, entstehen Konflikte und sogenannte Widerstände. Aus systemischer Sicht liegen hier Chancen verborgen, gute, neue Lösungsansätze für Problemstellungen zu finden, mit denen man/frau sich oft im Kreis dreht.

Dieses Online-Seminar vermittelt bewährte Techniken, die auch ohne systemische Vorerfahrung schnell einsetzbar sind.

• Gesprächstechniken zur De-Eskalation von Gesprächen kennenlernen
• Konstruktiver Umgang mit negativen Emotionen
• Sach- und Beziehungsebene im Gespräch lösungsorientiert nutzen

Interessen und Bedürfnisse für Win-Win-Lösungen einsetzen