Hoch eskalierte Konflikte im systemischen Coaching

Ute Zander-Schreindorfer hat einen interessanten Artikel zum Thema „Hoch eskalierte Konflikte im Coaching“ im Coaching-Magazin verfasst. Dieser ist online frei verfügbar.

Dieser Artikel zeigt, wie Coaches mit Führungskräften in Unternehmen zusammenarbeiten können, um hoch eskalierte Konflikte zu entschärfen. Oft reichen lösungsorientierte Gespräche und gewaltfreie Kommunikation nicht mehr aus, wenn ein Konflikt bereits stark eskaliert ist.

Anhand eines Praxisbeispiels wird dargestellt, wie Coaches vorgehen. Sie klären den Auftrag und die Konflikthintergründe mit der Führungsebene, führen Einzelgespräche mit Hauptbeteiligten und erarbeiten in Minimediation-Runden Lösungsansätze. Führungskräfte spielen eine zentrale Rolle, indem sie den Prozess steuern und die Beteiligten zur Konfliktklärung verpflichten. Ein anschließender Teamentwicklungsprozess hilft, die Zusammenarbeit dauerhaft zu verbessern.

Es werden konkrete Handlungsempfehlungen gegeben, wie Coaches in Unternehmen festgefahrene Konflikte entschärfen können.